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E-Commerce
In Kürze
Beim E-Commerce handelt es sich um geschäftliche Transaktionen, die über
elektronische Medien vermittelt werden.
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Synonyme und Abkürzungen
Elektronischer Geschäftsverkehr,
Elektronischer Handel
Ähnliche Begriffe
E-Business,
E-Biz,
New Economy
Überblick
Der massenhafte Einsatz von Computern und ihre Vernetzung führen zu
gravierenden Veränderungen im Wirtschaftsleben. Diese zunehmende Bedeutung der
Mikroeletronik drückt sich auch in der Popularität des Begriffs "E-Commerce"
aus. Im engeren Sinn steht dieser Begriff für neue Formen des Wirtschaftens,
die sich rund um das Internet und die Informationstechnologie entwickeln.
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Abbildung 1: Auch der Einkaufswagen darf im Internet nicht fehlen
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Detail
In der Begeisterung für die überall sichtbaren Formen des E-Commerce wie das
Online-Shopping übersieht man leicht, dass die unternehmensinterne Vernetzung
und die Elektronisierung der Beziehungen der Unternehmen untereinander
(Business-to-Business oder B2B) mindestens genauso bedeutsam sind für den ökonomischen
Wandel. Die Gesamtheit des Wirtschaftsprozesses, vom Produktdesign über die
Produktion bis hin zu Logistik und Vertrieb, verändert sich im digitalen
Zeitalter. Der Verkauf an den Endkunden über das Internet (Business-to-Customer
oder B2C) ist da nur ein - allerdings zunehmend wichtiger -
Teilaspekt.
Die Vorteile aus Sicht des Kunden sind vor allem eine verbesserte Übersicht
über den Markt und die Möglichkeit, Bestellungen unabhängig von bestimmten
Geschäftszeiten vorzunehmen. Wenn der Anteil des Internethandels an den
Gesamtumsätzen immer noch vergleichsweise gering ist (Stand Juli 2001), dann
liegt das zum Teil an den immer noch recht hohen Kosten für den Zugang zum
Internet in den deutschsprachigen Ländern im Vergleich zum Beispiel zu den USA.
Sicherheit
Ein weiteres Hemmnis ist nach wie vor die Frage der Sicherheit von
Online-Transaktionen. Das Hauptproblem dabei ist nicht etwa, dass es keine
vertrauenswürdigen technischen Lösungen in der Form von Verschlüsselung, digitalen Signaturen, etc. gäbe. Eher ist es so, dass mancher
potentielle Nutzer mit einiger Berechtigung am Sicherheitsbewusstsein vieler
Website-Betreiber und vor allem an ihrer Kompetenz zweifelt, solche Verfahren
auch sachgerecht zu implementieren.
Grenzen der Virtualität
Es gibt allerdings auch gute Gründe dafür, anzunehmen, dass das Online-Shopping
das traditionelle Einkaufen nicht vollständig verdrängen wird. Denn verglichen
mit dem physischen Erlebnis einer Shopping-Tour auf der 5th Avenue ist das
Begutachten von Produkten anhand von JPEG-Grafiken auf einer Website doch eine eher triste
Angelegenheit.
New Economy
Daneben gibt es auch Formen des E-Commerce, die durch das Internet überhaupt
erst entstanden sind, bzw. die dadurch erst einen nennenswerten Markt gefunden
haben. Hier ist etwa an verschiedene Formen der Informationsaufbereitung und
-übermittlung zu denken wie das Internet-Portal, der abonnierbare Informationsdienst und
der Online-Broker für Aktientransaktionen. Auch die omnipräsenten Porno-Sites
sollte man in diesem Zusammenhang nicht vergessen. Das Internet-Auktionshaus
Ebay ist eine der Erfolgsgeschichten dieser "New-Economy"-Unternehmen, die in
zunehmendem Masse das Aussehen der modernen Wirtschaft prägen.
Weiterführende Links
Der deutsche Ableger von Ebay:
http://www.ebay.de
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