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E-Business
In Kürze
Handels- und Geschäftsbeziehungen im Internet.
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Synonyme und Abkürzungen
Electronic Business
Ähnliche Begriffe
E-Commerce,
E-Conomy,
Internet,
B2B,
B2C,
C2C,
E-Procurement,
CRM
Überblick
E-Business ist jede unternehmerische Aktivität, die per Internet erfolgt. In
Abgrenzung zu E-Commerce - dem Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet
- steht E-Business für einen umfassenderen Ansatz: Alle administrativen und
betriebswirtschaftlichen Geschäftsprozesse sollen unter Einsatz elektronischer
Kommunikationsmedien abgewickelt werden.
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Abbildung 1: Die einzelnen Handelsbeziehungen
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Detail
E-Business ist Business auf Internet-Basis: Damit beinhaltet der Begriff
E-Business die gesamte Bandbreite der Veränderungen von
Geschäftsprozessen
durch die Einbindung internetgestützter Funktionen. Nicht nur einzelne
Geschäftsbereiche werden ins Netz verlagert, sondern der gesamte
Unternehmensablauf wird vom Internet geprägt. E-Business reicht von
E-Commerce
und E-Procurement, interner und externer Unternehmenskommunikation bis hin zur
Kundenakquise und -betreuung im Netz.
E-Business birgt das Potential, herkömmliche geschäftliche
Transaktionen
grundlegend zu verändern und neue Vertriebswege zu etablieren. Im
virtuellen
Raum entsteht ein neuartiges Geflecht zwischen Geschäfts- und
Handelspartnern:
Neue Marketing- und Kundenbindungsmassnahmen, insbesondere durch den Aufbau
sogenannter "Virtual Communities", virtueller Gemeinschaften, ändern
herkömmliche Beziehungen zwischen Kunden, Lieferanten und Wettbewerbern.
Dies
hat enorme Auswirkungen nicht nur auf die Geschäftsabläufe selbst,
sondern auch
auf die Kostenstruktur und die Effizienz von Unternehmen.
E-Business hat, abhängig von den involvierten Geschäftspartnern
verschiedene
Ausprägungen. Die wichtigsten Formen sind:
- B2B: Die elektronische Geschäftsabwicklung zwischen Unternehmen, der
sogenannte "Business to Business"-Bereich, gilt als Triebkraft für die
rasche
Entwicklung des E-Business. Hier ergeben sich Produktivitätssteigerungen
durch
Kosten- und Zeiteinsparungen.
- B2C: Im Zentrum der öffentlichen Aufmerksamkeit stehen vor allem die
virtuellen Shopping-Möglichkeiten für Verbraucher: Derzeit werden im
Internet
im "Business to Consumer"-Bereich vor allem Versandhandels-Waren, aber auch
elektronische Produkte wie Software, Videoclips, Musikdateien oder Bücher und Flugtickets
vertrieben.
Besondere Bedeutung kommt dem Finanz- und Versicherungsbereich zu: Zahlreiche
Kreditinstitute ermöglichen über kommerzielle Online-Dienste den
Zugang zu
Bankgeschäften, Direkt-Brokerage und Versicherungsgeschäften.
- Hinzu kommen noch ökonomische Transaktionen zwischen Verbrauchern bzw.
Konsumenten (C2C) und die elektronische Abwicklung administrativer Vorgänge
mittels
E-Government (G2A bzw. G2C).
Weiterführende Links
Infos zu E-Business in verschiedenen Wirtschaftszeitungen online (Deutsch):
Deutsche Online Ausgabe der Financial Times:
http://www.ftd.de
Österreichisches Online-Wirtschaftsmagazin:
http://www.trend.at
Börsen- Informationsdienst online:
http://www.boerse.de
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